.png "عصر ایران")
۲۱ بهمن ۱۴۰۴
به روز شده در: ۲۱ بهمن ۱۴۰۴ - ۲۲:۳۱
موج برکناری زنان متخصص در میراث فرهنگی ایران / غیر متخصصین همچنان بر صندلی قدرت نشستهاند 
درس هفدهم
ایران " اتاق خبر بحران" لازم دارد
بحران نه با آتش آغاز میشود ، نه با خاموشی آتش پایان مییابد. آغاز و پایان آن در میدان رسانه است.
عصر ایران ؛ عباس نعمتی - کشور نیازمند " اتاق خبر بحران" است. نیازمند یک سخنگوی واحد در شرایط اضطراری.
همچنین هر وزارتخانه و هر سازمان مهم باید یک "اتاق خبر بحران" داشته باشد که وظیفهاش اطلاعرسانی فوری، صادقانه و مستمر در شرایط اضطراری باشد. این تیم باید از قبل آموزش دیده و برای احتمالات مختلف سناریونویسی کرده باشد.
در زمان بحران وقت برای نوشتن خبر نیست. باید برای سناریوهای مختلف از قبل متنهای اولیه آماده شده باشد که فقط بهروزرسانی شوند.
در بحرانها نباید چندین نفر با اطلاعات ضدونقیض صحبت کنند. یک سخنگوی حرفهای باید به صورت رسمی، بهموقع و با لحن همدلانه اطلاعرسانی نماید.
بحران نه با آتش آغاز میشود،نه با خاموشی آتش پایان مییابد.
آغاز و پایان آن در میدان رسانه است.
آتش یک بار بندر شهید رجایی را سوزاند اما ضعف رسانهای میتواند سالها ذهن مردم را بسوزاند.
در ساعات اولیه اتش سوزی بندر شهید رجایی، مسئولین درباره "کنترل شدن آتش" یا "کم بودن خسارت" یا " فعالیت عادی بندر" صحبت کردند، در حالی که مردم در تصاویر میدیدند که بندر میسوزد.
در بحران حتی دروغ نگفتن کافی نیست باید روایت صحیح زودتر و صادقانه ساخته شود.
در بحرانها باید همدلی با مردم و پذیرش واقعیت ( نه انکار، نه فرافکنی) در صدر پیامها باشد، نه مدیریت ظاهری افکار.
اطلاعرسانی کند و دیر شایعه را شعلهور میکند.
در بحران، سرعت اطلاعرسانی مهمتر از کمال اطلاعرسانی است. حتی اگر اطلاعات کامل نیست، باید حضور رسانهای داشت.
وقتی رسانههای رسمی در ساعات اولیه اتش سوزی بندر ساکت ماندند، فضای مجازی و منابع غیررسمی، میدان روایت را تصاحب کردند.
شایعه مساوی است با شدت حادثه ضربدر ابهام موضوع.
مدیریت تصویر حیاتی است.
تصاویر دود سنگین، انبارهای شعلهور و اتش نشانان مستاصل همان ساعات اول یک تصویر ذهنی تخریب شده از کارآمدی ملی ایجاد کرد.
در بحرانها تصویرسازی درست ( ونه صرفا تکذیب های پراکنده) باید راهبرد رسانه ای باشد.
باید مردم با چشم خود روند مدیریت بحران را ببینند، نه بصورت زنده و ۲۴ ساعته خود بحران را ( آتش سوزی، خرابه،جنازهها )
نکته اخر:
بحران میدان آزمون سیستم های فنی کنترل و مدیریت بحران نیست. آزمون سرمایه اجتماعی است.
سرمایه رسانهای و اعتماد عمومی پیش از بحران ساخته می شود، نه در وسط بحران.
برای همین لازم است جایی در کشور به این بیندیشد چگونه مرجعیت رسانه به داخل و رسانه های رسمی باز گردد.
در مدیریت رسانهای بحران، پیشدستی بر روایتگری از خود بحران مهمتر است.
زنده ماندن در فاجعه هنر نیست. زنده ماندن در ذهن مردم هنر است.
لینک کوتاه: کپی لینک
اسکوچیچ: بازی تحت کنترل ما بود؛ روی یک غفلت گل بچگانهای خوردیم افشای جزئیات قرارداد نجومی بنزما با الهلال و اعتراض تند رونالدو تأکید سرکنسول ایران در دبی بر توسعه پیوندهای پایدار اقتصادی میان بازرگانان / حضور دیپلماتها و فعالان اقتصادی در مراسم روز ملی اهمیت تربیت جنسی در کشورهای عرب و مسلمان/ دکتر «مُنتَصر» چه میگوید؟ انفجار مین در دهلران جان پسر ۱۳ ساله را گرفت آشوب در خانواده دیوید بکهام ادعای ترامپ علیه ایران: اگر به توافق نرسیم، مجبور به انجام اقدامات بسیار سختگیرانه خواهیم شد شکست تراکتور مقابل السد در دوحه؛ نوار پیروزیهای سرخپوشان قطع شد علیاف: روابط آمریکا و آذربایجان وارد مرحله جدیدی میشود ابهام در حضور تیم ملی ایران در تورنمنت اردن؛ شروط قلعهنویی برای بازی با نیجریه واکنش باشگاه الحسین اردن به برتری مقابل استقلال در لیگ قهرمانان آسیا «کالاپی»، کارت اعتباری ۲۰۰ میلیونی بانک ملی ایران بدون نیاز به مراجعه حضوری/ تسهیلاتی با اقساط بلندمدت پلیس: ترخیص سراسری خودروها و موتورسیکلتهای توقیفی تا پایان بهمن بلومبرگ: ونزوئلا صادرات نفت خام به اسرائیل را آغاز کرد چهره های اصلاح طلب و بسیاری از بازداشتی های حوادث دی ماه به زودی آزاد می شوند
اخبار و تحلیل های ترکیه